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Questions fréquentes

FAQ

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez avant de réserver votre villa en Martinique.

L'arrivée se fait généralement à partir de 16h et le départ avant 11h. Des horaires flexibles peuvent être envisagés sur demande, selon les disponibilités d'occupation.

L'arrivée est autonome avec des codes d'accès. Béatrice & José vous donnent des conseils personnalisés pour profiter au mieux de votre séjour. Un canal WhatsApp est ouvert pour la fluidité des communications.

Oui, toutes les chambres sont climatisées. Nous vous invitons à fermer les portes des chambres avant de faire fonctionner la climatisation, et à l'éteindre lorsque vous quittez les lieux.

Oui, chaque villa dispose d'une piscine privée exclusivement réservée à ses occupants. La Villa Mwoodsuite dispose même de deux piscines privées.

La Perle de Francesca est idéale pour 2 personnes, la Villa Mwoodsuite accueille jusqu'à 5 personnes, la Villa Francesca jusqu'à 6 personnes et la Villa MartiniqueSun jusqu'à 7 personnes.

Oui, MartiniqueSun fournit, pour toutes les villas, la literie, les draps de bain et les draps de plage. Seul le papier toilette de mise en place du séjour est inclus ; les consommables courants sont à votre charge.

Oui, toutes les villas disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit et d'un parking pour faciliter votre séjour.

La présence d'animaux de compagnie est strictement interdite dans l'hébergement, quelle que soit la durée, sauf autorisation expresse et écrite du Bailleur.

Annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : 25% du séjour est dû. Entre 14 et 30 jours : 50%. Non-présentation sans annulation préalable ou dans les 14 jours avant l'arrivée : 100% du séjour est dû.

Oui, au plus tard à l'entrée dans les lieux, un chèque de caution d'une valeur de 800 € est demandé. Il est restitué après état des lieux conforme, sous réserve d'éventuelles déductions.

Les villas sont familiales et accueillantes pour les enfants. La capacité maximale de personnes dans la villa ne peut cependant excéder le double du nombre d'hôtes déclarés.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +596 696 900 932 ou par email à contact@martiniquesun.fr. Nous sommes disponibles pour vous accompagner avant et pendant votre séjour.

Aucune fête ou événement festif n'est permis. Par contre, des rencontres en famille en petit comité sont acceptées pour vos moments conviviaux.